¿Por qué Audiopacks?
Sobre Audio [Packs]
Nuestra misión
En la actualidad hay millones de personas en el mundo que padecen pérdida de audición. Si nos comparamos con nuestros antepasados, que no disponían de los recursos tecnológicos para solucionar sus dificultades de comunicación, podemos considerarnos unos privilegiados.
Gracias a los avances técnicos y a la mejora de los protocolos de adaptación, hoy en día podemos ayudar a gran parte de las personas que acuden a nuestro centro en busca de ayuda.
En Audio [Packs] nuestra prioridad es ayudar a las personas, cubrir sus necesidades de comunicación y mejorar su calidad de vida. Cualquier persona que contacta con nosotros merece ser escuchada y apoyada:
Los buenos profesionales en cualquier actividad son aquellos que desarrollan su trabajo de manera vocacional, identificándose con las dificultades de su cliente y esforzándose al máximo para obtener los mejores resultados. En Audio [Packs] estamos focalizados en que nuestro paciente tenga la mejor satisfacción de nuestros servicios.
Nuestra Historia
El centro de nuestra actividad es nuestro cliente.
Audio [Packs] nace en 2011 de la mano de sus dos socios fundadores, Olaf Díaz Edo y Jordi Martí Solans. Con una dilatada experiencia previa en empresas del sector audiológico, iniciamos nuestra actividad con la certeza de que había un espacio para nosotros. En 2011 pensamos, y seguimos ahora creyendo en ello, que la personalización de nuestros servicios audiológicos, el protocolo audiológico más avanzado y la vocación en nuestro empeño, tendrían, sin lugar a dudas, un espacio en nuestro sector. Nacimos en tiempos de crisis y crecimos, superamos los primeros años de actividad y seguimos creciendo, y una vez asentados, superamos en 2020 el Coronavirus gracias a nuestros pacientes.
Imaginamos un mañana mejor: A pesar de estar en un mundo cada vez más competitivo, seguimos convencidos de que nuestra filosofía seguirá teniendo la aceptación y la fidelidad de nuestros pacientes, porque el centro de nuestra actividad es nuestro paciente.
Nuestro centro
Hoy contamos con una plantilla de 7 profesionales con un alto grado de especialización, y lo más importante, con la mejor disponibilidad y vocación.
En Audio [Packs] disponemos de los últimos avances tecnológicos para poder ofrecer el mejor servicio especializado para nuestros pacientes.
Responsabilidad social
La rehabilitación auditiva requiere programas adaptados para usuarios de audífonos y ayudas técnicas para las personas que comienzan a tener dificultades para comprender.
Nuestros profesionales realizan un diagnóstico del impacto y las dificultades de comunicación generadas por la pérdida auditiva y establecen un programa de rehabilitación personalizado.
¿Qué ofrece?
Conscientes de las dificultades que puedan tener determinadas personas para poder comprar unos audífonos, Audio [Packs] pone a su disposición la responsabilidad social. Conscientes de estas dificultades queremos que las personas más vulnerables puedan tener acceso a soluciones auditivas que les permitan mejorar su calidad de vida.
El objetivo de Audio [Packs] es hacer una solución adaptada a las necesidades del cliente, tanto en términos económicos y auditivos. Para poder hacer bien esta tarea, le pedimos que en los casos que necesite de un tratamiento especial, solicite un informe social y económico a su asistente social para poder adaptarnos a sus necesidades.
Audio [Packs] on line
Establecemos una relación
La importancia de las revisiones
A pesar de las últimas mejoras tecnológicas que han incorporado los audífonos modernos, el mantenimiento y la limpieza de los audífonos sigue siendo fundamental para su correcto rendimiento.
La cera, la humedad y la temperatura del canal auditivo externo producen un desgaste de los componentes de los audífonos que van dentro del oído. Es por ello, que el cambio de filtros, tulipas y retenes que incorporan los audífonos deben ser sustituidos periódicamente. En Audio [Packs] pensamos que las revisiones periódicas de los audífonos de nuestros pacientes y la sustitución de las piezas que tienen un desgaste deben estar presentes en nuestro servicio post adaptación. Por ello Audio [Packs] incorpora en todos nuestros Packs auditivos un servicio de revisiones trimestrales que garantizan un mantenimiento exhaustivo y constante de su solución auditiva.
Por otro lado, la acumulación de cera en los oídos provoca obstrucciones en la sonoridad de los usuarios de audífonos. En muchas ocasiones el usuario cree que las pilas de sus audífonos están agotadas o que el audífono está estropeado, pero la dificultad está únicamente en la acumulación de cera en sus oídos. Es por eso que Audio [Packs] le realizará una videotoscopia en cada una de las revisiones periódicas para asesorarle acerca de la conveniencia o no de acudir a su otorrinolaringólogo a retirarle la cera.
Audiometría anual
De la misma manera que acudimos de manera periódica a revisar nuestra vista para poder tener las gafas con la mejor graduación, realizar una revisión audiológica anual es crucial para entender cuál es la correcta regulación de sus audífonos. Entender cuáles son los umbrales auditivos nos permite entender el grado de su pérdida auditiva y poder graduar sus audífonos en función de los resultados. De la misma manera, es importante realizar periódicamente una audiometría en campo libre para entender el rendimiento que ofrecen sus audífonos.
De igual modo, el registro de las distintas audiometrías anuales nos permiten entender la evolución de su pérdida auditiva, y nos da la opción de planificar la mejor solución auditiva que nos permita corregir la desviación auditiva sin tener que cambiar de audífonos.
Incidencias
Sabemos que el usuario de audífonos, en muchas ocasiones, se siente perdido cuando no puede usar uno de ellos o los dos. Tener una reparación puede ser un episodio molesto para un usuario de audífonos, generando incertidumbre y frustración.
Audio [Packs] le ofrece una solución auditiva de sustitución mientras su audífono se está reparando. No importa la edad de sus audífonos ni la marca, en Audio [Packs] disponemos de audífonos de sustitución para que la espera de su reparación no le suponga una molestia en su vida diaria. Visite nuestros packs auditivos para conocer las condiciones de sustitución.